2010-10-18
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房仲異業結盟風,銷售服務一條龍
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對於大部分的自住客戶來說,買屋並不是結束,反而是另一個煩心的開始。除了馬上面臨的銀行貸款,讓自己住得更舒適的裝潢,希望有人代勞的打掃清潔,舊居到新屋的搬家…等等,不少客戶都深感「成交後才是真正的戰場」。有鑑於此,房仲業也開始在房地產本身買賣交易服務的提供外,更積極與各類裝潢、清潔、搬家廠商合作,提供購屋人更多元的服務。而國內最老牌的房仲業者住商不動產,開創新的合作模式,在網路上打造「住商ihouse生活市集」,以全新的「廣告黃頁+特約服務+整合服務」模式,提供購屋人更完善的服務。 居家服務解煩憂,廣告合作創雙贏 住商不動產行銷企劃處執行經理林如珊表示,「住商ihouse生活市集」規劃已久,最早發想是希望協助客戶搬家時的一些服務,後來有一些裝潢、清潔廠商主動接觸,才開啟整合式服務的概念。在10月正式上線的「住商ihouse生活市集」,完整的建置了包含裝潢、設計、搬家與居家清潔平台,而其中的特約推薦廠商則由專人客服接單,讓購屋人在第一時間滿足需求,也讓廠商獲得穩定的客源,達到雙贏的效果。林如珊進一步說明,在「住商ihouse生活市集」的特約推薦廠商,都是住商總部遴選過的優質業者,藉著大宗採購的概念,提供住商客戶服務優惠。也因為將廠商整合在同一平台,購屋者也可以擁有更多元的選擇。 做肥市場大餅,銷售服務一條龍 林如珊指出,房地產業大紅,競爭自然激烈,不過現在消費者購屋時多以「品牌導向」,商機自然M化發展,房仲業者與裝潢、搬家、清潔等居家服務業者合作,除了讓客戶服務更完整,也有機會和優質廠商配合,達到擴大市場規模,產業共利共榮的目標。 「住商ihouse生活市集」網站:http://ihouse.hbhousing.com.tw/