2008綠色旋風~廣告成現實，感動式服務前進商圈~

伴隨著輕快的廣告歌曲—法國童謠圓桌武士，以及趣味詼諧 的畫面，沒洗完的狗狗，男主角吃了一半的晚餐，抑或是妝 化了一半，頭髮上還有忘記取下髮捲的女主角……，相信大 家對於住商不動產今年度的電視廣告的印象都非常深刻！今 年住商不動產除了透過廣告傳遞住商經紀人員總是將客戶的 託付擺在第一位外，為了讓消費者體驗如廣告般同質的感動 服務，住商總部也於內部推動”綠色旋風專案”，要求全省 3000多位經紀人同時穿上住商綠色制服精耕商圈、推動open -house戶外展售作業、區域聯合DM等，希望藉著積極的互動 ，讓消費者感受到與廣告同等級的溫馨服務。 住商不動產董事總經理陳錫琮表示，住商綠色制服代表著專業、榮耀、以及對於所處環境保護的關懷。這次讓3000人穿著綠色制服走入全省各個商圈，也是直接傳達了住商不動產專業關懷的服務。另外，活動中也全力動員全省280多個住商不動產加盟店增加Open house戶外物件展售作業的次數及地點，讓Open house戶外物件展售的點成為每一個商圈的「行動店面」，讓需要服務卻又對實體店面卻步的消費者在沒有壓力的情況下，感受到第一線的熱情。 陳錫琮指出，住商不動產今年以全面改善加盟店體質，提升消費者服務，加強品牌形象為三大宗旨，而綠色旋風專案除建立品牌知名度之外，更希望透過全省加盟店的商圈深耕活動，提升店頭的業績及區域的指名度，而在這一波全省強力的動員下，各區也都交出了亮麗的成績，不少店頭的來客率、帶看率、委託率提升了，住商綠色旋風專案不只建立了品牌印象度，更帶動了住商體系內源源不斷的熱情，以及節節高升的好業績。 住商不動產台北新生加盟店 黃文雄店東：綠色旋風幫助了商區區塊的指名度及知名度 隨著這幾波最新的ＣＦ廣告，不斷在電視上播放～是綠色的故事，平實又不凡的內容，就如同每個台北新生加盟店的同仁，日復一日所進行業務經營的事一樣，讓人感到親切及寫實。當我們深著綠色制服，在每次的開發、拜訪、帶看、open house活動，及參與店內商圈的公益活動時，明顯感受到來自消費者的品牌認同。 此次透過“綠色旋風”活動執行的成果，包含了確實帶給本店在(1)消費者的辨識度、(2)商圈印象的指名度、(3)商圈區塊的知名度等有顯著的提升，相信在持續的落實下，最終能締造更高的業績目標。 住商不動產蘆洲集賢加盟店 張榮隆店東：綠色制服辨識度高、廣告效果強 住商不動產蘆洲地區四家加盟店，自成立以來，即非常注重經紀人員的形象，綠色制服代表的是專業、榮耀與環保，因此店東、店長以身作則，發揮帶頭作用，全體一律以最鮮明的綠色形象，在商圈建立最佳的品牌印象度。以目前蘆洲四家店深耕蘆洲這麼多年以來，店頭包括秘書約50位同仁，每日至少外出5次，等於一天就在商圈曝光了250次，一年累積下來也至少有上萬次，再加上假日密集的執行open house戶外物件展售作業，以及每週兩次的集體看屋，每月一次的我們也都是身著綠色制服。鮮明的綠色，讓我們的辨識度很高，廣告效果很強，讓我們可以有效的縮短成交時間及提高成交率。 另外蘆洲四家店也結合我們住商五股、三重的店頭，每月共同印製聯合DM，讓店內的經紀人員密集作為開發及銷售的行銷工具，目前成效良好，除可以降低店頭的廣告成本外，聯合DM的派送廣，讓流通的效益好，銷售速度也加快了。 住商不動產桃園大興加盟店 陳華玉店東：感動式行銷拉近了顧客的認同與好感 最近配合總部舉辦以顧客為主的感動式行銷-綠色旋風，將公司同仁與商圈內各大社區住戶距離拉近。我們商圈內社區從平價的每戶幾佰萬元住宅到頂級的每戶數仟萬元的高級住宅林立，近日積極的運用OPEN house，因此整體帶看率提高了30%，委託件數提高了20%，成交率也提高了10%，可見整體行銷活動的確有助於行銷效益提升，所以誠懇的建議住商夥伴們可以積極參與共創佳績。 住商不動產台中大里、台中二期加盟店 林茂禎店東：就是那個綠 這一次綠色旋風活動內容非常的豐富，包含有綠色制服、房屋鑰匙圈、open house戶外展售作業、商圈深耕之愛心傘贈送、整合區域DM……等。 為了落實綠色旋風活動，我們大里店、大里二期店更延伸出對商圈經營及綠色CI有幫助的活動：第一.住商綠色廣告貴賓車－可在商圈內來回穿梭達到商圈精耕的效果、可做為客戶看屋交通工具兼具廣告效果，對商圈內形象知名度有很大幫助。第二.綠色安全帽－安全帽是外出騎機車必備用品，在設計上以住商的綠色識別色及突顯住商LOGO，同樣達到對商圈內形象知名度的提升。 而其中最主要的效益是增加了很多潛在買方客戶及來店（電）客戶，如果和以往比較大概一天有時候會多增加到2-3組客戶。另外附加價值就是會帶給店內同仁更有信心及感覺到隨時充滿希望，也能帶動店裡高昂的作業氣氛。 最後要感謝住商總部同仁的用心規劃，讓我們有那麼多的後勤支援，也希望藉此機會透過大家集思廣益，激發出更多的綠色創意計畫活動來，讓未來全台灣看到綠色就想到如一句電視廣告詞【就是那個味】變成『就是那個綠』，人人耳熟能詳。 住商不動產台中松竹加盟店 張永順店長：無所不在的綠色CI、強化了住商同仁最多、最積極的品牌形象 房仲店頭的經營，最重要的莫不過是〝在地(商圈)深耕〞，而此次的綠色旋風計畫的啟動，就是致力於商圈的深耕，希望所有加盟店透過無時,無所不在的綠色CI，加深商圈顧客認同住商「同仁最多、最積極」的品牌形象。 松竹店在啟動「綠色旋風」計畫後，短期內，最明顯的效果就在於上店或來電潛買(賣)的客戶增加了，委賣物件增加了，帶看量也增加了，相信！只要在住商人全體的努力下，堅信落實「綠色旋風」定能創造顧客倍增，業績提升，住商NO .1的目標。 住商不動產台南海安加盟店 陳煌億店東：做客戶做不到的事情，認真做到讓客戶感動，這才是『感動式行銷』！ 走入地方，深耕社區，一直是住商人努力的方向，這次配合總部推動的綠色旋風專案，我們台南市北區四家加盟店在區域內實施OPEN HOUSE戶外物件展售的工作，台南的驕陽曬得人員個個像非洲土著，汗流浹背，但所有人仍然耐心的向客戶行銷物件；過程中，新買方在我們的熱情服務下留下資料，舊客戶看到我們打招呼說：「您們好辛苦喔！還在路口派報！」；新增賣方故意在旁邊觀察我們的努力後，慢慢走過來告訴我們說：「我有2間透天想要賣！」。 這幾週上店的來客突然增加，委託銷售的詢問也突然增加！原來當您辛苦的默默耕耘時，消費者看得到；當您做到「消費者覺得很辛苦的工作」時，他會『感動』！做客戶做不到的事情，認真做到讓客戶感動，這才是『感動式行銷』！ 感謝賴俊良店東的發起，鄭淵臨顧問、許宗福店東的配合，才能使這次活動順暢！也感恩四家店業務人員的真情付出！因為有您，才有圓滿！ 住商不動產高雄和平加盟店 葉誌螢店東 綠色旋風 ---- 打造高雄第一品牌 打從加入住商不動產，我就一直很在意那件『高爾夫球名人賽冠軍外套』的鮮豔顏色，不過當全公司同仁都穿起了整齊的綠背心、綠西裝之後，奇妙的事發生了：不但創造了話題性、陌生拜訪時與客戶更容易開始；且增加了信任感、專業感，更大大增加了與同行之間的差異化。我們店每人每年直接或間接因為這件衣服而成交的案子，最少超過3件。說真的，我們愛死穿綠西裝了！ 如今，舉凡商圈深耕、OPEN HOUSE、陌生拜訪甚至帶看，公司人員都不忘穿上制服。去年冬天，一位新進人員還沒來得及製作制服，只見OPEN HOUSE時，他穿著單薄的襯衫站在馬路旁發傳單，問他為甚麼不穿外套？他說：『店長，這樣和大家很不整齊，而且一看就知道我是菜鳥，連制服都沒有。』當下我把自己的制服脫下來幫他穿上。原來這件衣服還是一種被肯定的象徵！ 目前店內大約20位員工，每人每天進出公司大門最少5次，在商圈裡活動最少5個小時以上；商圈裡的好鄰居們一天要見到住商人穿著這件綠制服進進出出最少100次、100個小時以上，很難不認識這群專業的住商不動產經紀人員。如今，公司不管是業績、指名度、辨識度、開發量、成交量，都稱得上是高雄市文化中心商圈中所有品牌的第一名。相信這是任何的廣告、花再多的錢都達不到的效果，就讓我們一起努力讓『綠色旋風』在高雄每個地方吹起！